保障期間

それぞれの製造元の保障規定に準じます。

ゴムクローラーの場合、保障期間はお買い求めいただいた日から半年〜2.5年間とサイズや種類により異なりますが、基本的には商品名に表示された機種に使用される場合となります。
解体現場や川の中など過酷な現場の場合は対象外となる場合がございますので、お問い合わせください。
シート、ゴムパット、ツース等消耗品等は初期不良対応はございますが、保証ございません。
コンバイン用ゴムクローラーの場合、商品により2.5年間と2年間の保証期間がございます。

保障受諾までの流れ

1. 保障期間内に商品にトラブルがあった場合、当店連絡先にご連絡ください。
   （原則破損発生10日以内にお申し出をお願いいたします。）
2. 機械に設置されている状態と、破損箇所などの写真を当店まで送っていただき、当店が指定させていただきます送り先まで商品を着払いにてお送りください。
   
3. 不良品を確認・点検でき次第、商品をお客様宛にお送りいたします。
   （弊社がお送りした商品以外の部品などの保障はいたしません。ご了承ください。）

保障適用外

1. 商品以外による原因での商品の破損など
2. 間違った使い方による商品トラブルや、お客様の故意による商品の破損
3. 3分の1以下の断裂、小さな傷、亀裂、経年劣化による自然退色等
4. 取替にかかる工賃及び本体使用不能期間における損害
5. 本製品の欠陥が原因とされる本体及び部品などの損傷
6. 天災地変により被った損傷
7. 保証期間内で200〜500時間以上の使用（各商品により異なります。各商品ページをご確認ください）、コンバインの場合年内刈取面積10町歩以上の使用

返品・交換について

1. お買い上げ商品の品質については万全の注意を払っておりますが、初期不良及び、配送中の事故等で破損が生じた場合には、商品お届け後10日以内にご連絡ください。
   送料弊社負担で交換をさせていただきます。商品到着後10日以内にお電話、メールにてご連絡ください。
2. お客様のご都合による返品・交換の場合は、配送料返送料及び出荷にかかる経費はお客様のご負担とさせていただきます。
   但し、未使用・機械に未装着の場合に限らせていただきます。一度でも機械に装着された商品や、傷がついた商品の返品・交換は使用、未使用に関わらず一切お受けできませんので、予めご了承くださいませ。
3. 振り込み手数料など諸費用はご返金できませんので予めご了承くださいませ。
   
   弊社で販売している商品は（新古品、中古品、展示品等の表示が明記してある場合を除く）、常に新品を販売させていただいております。

保証書について

お買い上げデータは10年間は保存しておりますので、保証書が無くても本保障対応案件や初期不良等は必ず保障いたします。
書類での保証書が必要とのご依頼いただきましたら、商品到着後でも発行いたします。

発行がどのタイミングであっても、商品発送日が保証1日目となります。
（仮に1年保証商品の場合、商品発送日から1年後までの保証期間）